El día 7 de octubre pasado el Presidente de la República promulgó una ley que tendrá importantes efectos en los consumidores: se trata de la ley que modifica las normas de procedimiento especial para la protección del interés colectivo o difuso de los consumidores. La legislación en cuestión viene a corregir una situación que, en los [...]
Si hay algo que un comerciante electrónico debe saber es que, tarde o temprano, su sitio web desplegará algún precio irrisorio. Esta situación si bien es poco común es sencillamente inevitable ya que tanto los seres humanos se equivocan y los sistemas computacionales fallan. Asimismo, un comerciante electrónico deberá asumir que habrá más de alguna [...]
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha denunciado una práctica sistemática de la banca chilena en lo que concierne a incluir cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión. Como consecuencia de lo anterior, publiqué en una serie de tres posteos en donde sugerí unas cuantas modificaciones legales a fin de poder desincentivar esta práctica (la [...]
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